Informativa sulla Privacy di Volcano Pizza
Benvenuti nella nostra informativa sulla privacy. Noi di Volcano Pizza ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a rispettare la vostra privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il nostro sito web e i nostri servizi è:
Volcano Pizza
18 Via dell'Armonia,
Piano 2,
Napoli, Campania, 80132,
Italia
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per offrirvi e migliorare i nostri servizi:
- Dati forniti direttamente da voi: Questi includono informazioni che ci fornite quando effettuate un ordine, create un account, vi iscrivete alla nostra newsletter, partecipate a un sondaggio o ci contattate direttamente. Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Dati di navigazione e utilizzo: Quando visitate il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra interazione con il nostro sito. Questo include l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine e le attività sul sito. Queste informazioni vengono raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati relativi agli ordini: Dettagli sui prodotti e servizi che avete acquistato, come pizze tradizionali e gourmet, pane artigianale, servizi di catering, bevande e dessert, oltre alla cronologia degli ordini.
Finalità del Trattamento
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornitura e gestione dei servizi: Per elaborare e consegnare i vostri ordini, gestire i vostri account, fornire servizi di catering e rispondere alle vostre richieste.
- Comunicazioni di servizio: Per inviarvi aggiornamenti sugli ordini, conferme e altre comunicazioni essenziali relative ai nostri servizi.
- Miglioramento del servizio: Per analizzare il traffico del sito web, comprendere le preferenze dei nostri clienti e utilizzare questi dati per migliorare le nostre offerte di pizze, pane, bevande e dessert, nonché l'esperienza utente sul nostro sito.
- Marketing e promozioni: Con il vostro consenso, per inviarvi informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali e promozioni relative ai nostri servizi di pizzeria e catering.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per proteggere la sicurezza del nostro sito, prevenire attività fraudolente e garantire la conformità con la legge.
- Adempimento di obblighi legali: Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.
Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (es. elaborazione degli ordini).
- Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso per uno scopo specifico (es. invio di newsletter).
- Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali (es. miglioramento del servizio, prevenzione frodi).
Condivisione dei Dati Personali
Potremmo condividere le vostre informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con terze parti per supportare le nostre operazioni, come fornitori di servizi di pagamento, servizi di consegna, hosting web e strumenti di analisi. Questi fornitori hanno accesso ai vostri dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati.
- Autorità legali e regolamentari: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, rispondere a reclami o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Volcano Pizza, dei nostri clienti o del pubblico.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:
- La necessità di mantenere registri aziendali per scopi contabili, fiscali o di audit.
- La durata della relazione contrattuale con voi.
- L'esistenza di obblighi legali ai quali siamo soggetti.
I Vostri Diritti
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi italiane sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati stessi.
- Diritto di rettifica: Richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, a determinate condizioni.
- Diritto di limitazione di trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, a determinate condizioni.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, basato sul legittimo interesse.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), italiana.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Misure di Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Ci impegniamo a mantenere la riservatezza e l'integrità dei dati personali che raccogliamo.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti legali. Eventuali modifiche significative verranno comunicate sul nostro sito web. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.
Contatti
Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, potete contattarci a:
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18 Via dell'Armonia,
Piano 2,
Napoli, Campania, 80132,
Italia